제 1 조 (목적)
이 약관은 (주)엠씨랩(이하 "(주)엠씨랩" 또는 "회사")와 회원 간에 회사가 제공하는 서비스의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정하는데 그 목적이 있습니다.
제 2 조 (이용약관의 효력 및 변경)
(1) 이 약관은 회원이 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 승낙함으로 효력이 발생하며, 합리적인 사유가 발생할 경우 관련법령에 위배되지 않는 범위 안에서 개정될 수 있습니다.
(2) 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 중요도에 따라 7일 또는 30일 전에 게시하고 이메일로 통보합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 이용자의 피해는 회사가 책임지지 않습니다.
(3) 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니하면, 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.
(4) 약관의 개정 시 종전 약관은 새로운 약관으로 개정되며, 개정된 약관의 적용일자 이전 유료서비스를 결제한 이용자 또한 개정된 약관의 적용을 받습니다.
(5) 회사는 약관의 중요한 내용을 문자의 굵기, 색깔 등으로 명확하게 표시하여 이용자가 알아보기 쉽도록 표기합니다.
제 3 조 (약관 외 준칙)
본 약관이 정하는 이외의 회원과 회사의 권리, 의무 및 책임 사항에 대해서는 관련 법령과 회사가 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규정에 따릅니다.
제 4 조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
(1) “회원”이라 함은 서비스를 제공받기 위하여 회사와 서비스 계약을 체결하고 이용자 ID를 부여 받은 자를 말합니다.
(2) “서비스 계약” 이라 함은 서비스를 제공받기 위하여 회사와 체결하는 계약을 말합니다.
(3) “이용자ID” 라 함은 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 부여하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
(4) “비밀번호” 라 함은 회원이 사용하는 이용자ID와 일치된 회원임을 확인하고 회원의 권익보호를 위하여 회원이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
(5) “해지”라 함은 회사 또는 회원이 서비스계약을 해약하는 것을 말합니다.
(6) "수강권"이라 함은 회사에서 제공하는 강의서비스를 이용자가 결제함으로써 제공받는 온라인강의실에 입장할 수 있는 링크를 의미합니다.
제 5 조 (서비스 계약의 성립)
(1) 서비스 계약은 고객의 본 약관 내용에 대한 동의와 서비스 이용신청에 대한 회사의 이용승낙으로 성립합니다.
(2) 모든 회원은 반드시 회원 본인의 이름과 본인의 실제 정보를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 실명으로 등록하지 않은 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 사용의 제한을 받을 수 있습니다. 타인의 정보를 도용하여 이용신청을 한 회원의 모든 ID는 삭제되며, 형사처벌을 받을 수 있습니다.
(3) 미성년 회원의 가입은 부모 동의를 필요로 합니다. 부모 동의가 없는 회원은 이용 승인을 거절합니다.
(4) 회사는 회원이 잘못 기재한 정보로 인해 발생하는 불이익에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
(5) 회사는 학습서비스 품질 향상을 위해 학습 상담 등의 통화를 녹취할 수 있습니다.
제 6 조 (서비스 이용 신청)
(1) 회원으로 가입하여 본 서비스를 이용하고자 하는 회원은 회사에서 요청하는 제반 정보(이름, 학년, 연락처 등)를 제공하여야 합니다.
(2) 모든 회원은 반드시 회원 본인의 이름과 기타 정보를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 실명으로 등록하지 않은 사용자는 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
(3) 타인의 명의를 도용하여 이용신청을 한 회원의 모든 ID는 삭제처리 되며, 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.
제 7 조 (개인정보의 보호 및 사용)
회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 회사가 정하는 “개인정보 보호정책”이 적용됩니다. 단, 회사의 공식 사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보 보호정책이 적용되지 않습니다. 또한 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일절 책임을 지지 않습니다.
제 8 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한)
(1) 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 이용승낙을 하지 않을 수 있습니다.
① 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의 사용 등 이용자 등록 시, 허위 정보를 기재하여 신청하는 경우
② 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
③ 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
④ 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
⑤ 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
(2) 회사는 서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대하여 승낙 제한 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
① 회사가 설비의 여유가 없는 경우
② 회사의 기술상 지장이 있는 경우
③ 기타 회사의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우
(3) 회사는 서비스 이용신청 고객이 관계법령에서 규정하는 미성년자일 경우에 서비스 별 안내에서 정하는 바에 따라 승낙을 보류할 수 있습니다.
제 9 조 (회원 ID 변경)
(1) 회원 ID는 원칙적으로 변경이 불가하며, 부득이한 사유로 변경하고자 하는 경우에는 해당 ID를 해지하고 재가입해야 합니다.
(2) 회원 ID는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회원 또는 회사의 요청으로 변경할 수 있습니다.
① 회원 ID가 회원의 전화번호 또는 주민등록번호 등으로 등록되어 사생활침해가 우려되는 경우
② 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우
제 10 조 (계약 사항의 변경)
회원은 서비스 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 회사가 정한 별도의 이용 방법으로 정해진 양식 및 방법에 의하여 수정하여야 합니다.
제 11 조 (서비스 이용 개시)
회사는 회원의 이용 신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다. 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 사이트에 공시하거나 회원에게 이를 통지합니다.
제 12 조 (강의 서비스 이용)
(1) 수강권은 타인에게 양도되거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용되거나 제공될 수 없습니다. 단, 결제자 본인이 동의 하에 등록한 타 수강생에게는 양도할 수 있습니다. 이 경우 수강권을 제공받은 이용자도 본 약관의 정책에 동의하는 것으로 간주합니다.
(2) 이용자는 수강권 구매 시 안내된 기간 및 회차 만큼 강의 서비스를 이용할 수 있습니다.
(3) 이용자의 수강권 이용기간은 회사에서 정한 바에 따르며 이용기간 경과 시 수강권은 자동 소멸 됩니다.
(4) 본 강의서비스는 이용자의 필요 시 1회에 한하여 이용기간을 30일간 휴면할 수 있는 휴강 제도를 제공합니다.
(4) 강의 진행 중 인원 변동으로 인해 수강 인원이 2명 미만이 될 경우 반 변경 혹은 합반이 진행될 수 있으며, 회사는 사전에 해당내용을 이용자에게 공지 후 진행합니다.
제 13 조 (서비스의 이용시간)
(1) 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 ‘모나르떼’ 웹을 통해 사전에 공지 합니다.
(2) 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
(3) 회사는 국가 비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우, 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 사유 및 기간 등을 회원에게 사전 또는 사후에 공지합니다.
(4) 회사는 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단의 경우(시스템 관리자의 고의/과실 없는 디스크 장애, 시스템다운 등)에 사전통지가 불가능하며 타인(PC통신회사, 기간통신사업자 등)의 고의/과실로 인한 시스템 중단 등의 경우에는 통지하지 않습니다.
(5) 회사는 서비스를 특정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 내용을 공지합니다.
제 14 조 (서비스에 필요한 정보 및 기술사양)
(1) 회사는 다음 사항을 해당 유료서비스의 이용초기화면이나 그 포장, FAQ 등에 회원이 알기 쉽게 표시합니다.
① 유료서비스의 명칭 또는 제호
② 유료서비스 제작자의 성명(법인인 경우에는 법인의 명칭), 주소, 전화번호
③ 유료서비스의 내용, 이용방법, 이용료 기타 이용조건
(2) 회사의 유료서비스 이용가능기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사양은 아래와 같습니다.
① 운영체제(os) : 윈도우XP 서비스팩3 이상.
② CPU: 펜티엄4 2.4 이상, 메모리: 2기가 이상.
③ Internet Explorer 8.0 이상.
제 15 조 (서비스 이용요금의 납부)
(1) 모나르떼가 제공하는 서비스는 무료 또는 유료로 구분하여 제공합니다.
(2) 샘플 체험 서비스는 무료로 이용할 수 있습니다.
(3) ‘모나르떼’ 정회원은 컨텐츠(도서)를 구매하고 교재번호를 등록한 회원이며, 레벨 콘테스트 이용이 가능합니다.
제 16 조 (이용자의 ID 및 수강권 관리)
(1) ID와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 회원에게 있습니다.
(2) 자신의 ID가 부정하게 사용된 경우, 회원은 반드시 회사에 그 사실을 통보해야 합니다.
(3) 이용고객이 등록한 이용자 ID 및 비밀번호에 의하여 발생되는 사용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 해당 이용고객에게 있습니다.
(4) 이용자는 본인이 결제한 수강권을 스스로의 책임 하에 관리하여야 하며, 회사는 이용자의 관리 소홀로 인하여 발생하는 서비스 이용 상의 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니하고 제3자의 부정 이용 등에 대한 책임은 모두 이용자 본인에게 있습니다.
(5) 이용자는 자신이 결제한 수강권이 제3자에 의해 부정 사용되고 있음을 인지한 경우에는 해당 사실을 회사에 즉시 통지하여야 합니다.
제 17 조 (회원의 게시물 관리)
(1) 회사는 회원이 게시하거나 등록/전달한 내용물(회원간 전달 포함)이 다음 사항에 해당된다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
① 타인을 비방하거나 중상모략으로 개인 및 단체, 회사의 명예를 손상시키는 내용인 경우
② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상 등을 전송, 게시, 쪽지 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포한 경우
③ 다른 이용자를 위협하거나, 특정 이용자에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위
④ 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
⑤ 회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
⑥ 범죄적 행위에 부합된다고 인정되는 내용인 경우
⑦ 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타의 권리를 침해하는 내용인 경우
⑧ 제 2항 소정의 세부 이용지침을 통하여 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
⑨ 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
⑩ 기타 관계 법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 내용인 경우
(2) 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 각종 게시물(회원간 전달 포함)을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
제 18 조 (게시물의 저작권)
(1) 회원이 서비스 내에 게시한 게시물(회원간 전달 포함)의 저작권은 회원이 소유하며, 회사는 서비스 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다.
(2) 회사는 게시한 회원의 동의 없이 게시물을 상업적으로 사용할 수 없습니다.
(3) 회사는 회원이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 프로그램 저작권 등을 침해하더라도 이에 대한 민, 형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 회원이 타인의 저작권, 프로그램 저작권 등을 침해한 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우 회원은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 회원은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
(4) 회사는 회원이 해지하거나 적법한 사유로 해지 된 경우, 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
(5) 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권은 회사에 귀속됩니다.
(6) 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.
(7) 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물, 게시 내용에 대해 제 16조 각 호에 해당된다고 판단되는 경우, 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부할 수 있습니다.
제 19 조 (이벤트)
(1) 모나르떼에서 시행하는 이벤트는 모나르떼 회원만 참여할 수 있습니다.
단, 이벤트 성격에 따라 회원이 아닌 경우에도 회원정보 (이름, 휴대전화번호, 이메일)를 제출하고 참여할 수 있습니다.
(2) 회원이 잘못 기재한 정보로 인해 발생하는 모든 불이익은 책임을 지지 않습니다.
제 20 조 (정보의 제공)
회사는 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의 하에 추가적인 개인정보를 요구할 수 있습니다.
제 21 조 (회사의 의무)
(1) 회사는 이용고객이 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 합니다.
(2) 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실 된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구 합니다.
(3) 회사는 이용고객이 결제한 강의 서비스를 이용할 수 없는 경우, 해당 강의 서비스의 복원, 교환 또는 환불 조치를 합니다.
(4) 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
(5) 제 3항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 회원의 사전 동의 없이 회원 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 하는 컴퓨터의 브라우저 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 제한을 받는 것은 회원의 책임입니다.
(6) 회사는 서비스와 관련된 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정 등을 서비스 화면에 공지하거나 쪽지 또는 유선 등을 통하여 회원에게 통지합니다.
(7) 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한합니다.
제 22 조 (회원의 의무)
(1) 회원은 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
(2) 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내, 공지사항 등 회사가 공지하는 사항 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다.
(3) 회원은 주소 및 연락처 등 이용계약사항이 변경된 경우에, 해당 절차를 거쳐 이를 회사에 즉시 알려야 합니다.
(4) 회사가 관계법령 및 "개인정보 보호정책"에 의거하여, 그 책임을 지는 경우를 제외하고 회원에게 부여된 ID의 비밀번호 관리 소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
(5) 회원은 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 또한 회원은 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우, 회원은 회사에 대해 손해배상의무를 지며, 회사에 이 같은 경우 해당 회원에 대해 서비스 이용 제한 및 적법한 절차를 걸친 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
(6) 회원은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
(7) 회원은 회사 및 제3자의 지적 재산권을 침해해서는 안됩니다.
(8) 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 회원의 서비스 이용제한, 적법 조치를 포함한 제재를 가할 수 있습니다.
① 회원가입신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
② 다른 회원의 ID와 비밀번호, 주민등록 번호를 도용하는 행위
③ 이용자의 ID를 타인에게 양도하거나 현금으로 판매하는 행위
④ 회사의 운영진이나 회사를 가장하거나 사칭하여 글을 게시하거나 쪽지 또는 메일을 발송하는 등의 행위
⑤ 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않는 한, 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나 회사의 서버를 해킹 하거나 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하는 행위
⑥ 다른 이용자를 희롱하거나, 위협하거나, 특정 이용자에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위
⑦ 본 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
⑧ 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권 기타 지적 재산권을 침해하는 내용을 전송, 게시, 전자메일 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
⑨ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 동영상을 전송, 게시, 전자메일 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
⑩ 모욕적이거나 위협적이어서 타인의 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시 전자 메일 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
⑪ 프로그램상 버그의 악용
⑫ 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
⑬ 회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
⑭ 기타 관계 법령에 위배되는 행위
제 23 조 (회원 ID(고유번호)와 비밀번호 관리에 대한 의무와 책임)
(1) 회사는 사이트 내에서 일부 서비스 신청 시 이용요금을 부과할 수 있으므로, 회원은 회원 ID(고유번호) 및 비밀번호 관리를 철저히 하여야 합니다.
(2) 회원 ID와 비밀번호 관리의 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있으며, 회사의 시스템 문제 등 회사의 책임 있는 사유로 발생하는 문제에 대해서는 회사가 책임을 집니다.
(3) 회원은 본인의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안되며, 회원 본인의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
(4) 회원의 ID는 회사의 사전 동의 없이 변경할 수 없습니다.
제 24 조 (회원에 대한 통지)
(1) 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회사는 회사가 발급한 쪽지 또는 회원이 등록한 e-mail 주소, 유선 또는 SMS 등으로 할 수 있습니다.
(2) 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우, 게시판 또는 회원 공지를 통하여 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제 25 조 (이용자의 개인정보보호)
회사는 관련 법력이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 회사가 정하는 “개인정보보호정책”에 정한 바에 의합니다.
제 26 조 (개인정보의 위탁)
회사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 “업무”)를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.
제 27 조 (청약철회 및 환불)
(1) ‘모나르떼 회원’은 제품 수령일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
다만 다음의 경우에는 회원의 청약철회가 제한되며 이를 위해 회사는 관련법에 따라 서비스의 한시적 또는 일부 이용 등의 방법을 제공하고 있습니다.
① 회원의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
② 회원의 일부 사용으로 콘텐츠의 가치가 감소한 경우
③ 시간의 경과에 따라 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 경우
④ 복제가 가능한 콘텐츠의 포장을 훼손한 경우
(2) 회사는 회원이 환불 의사표시를 한 날로부터 10영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환불합니다. 다만, 서비스 등을 일부 이용한 경우에는 전액 환불이 불가합니다.
(3) 회사는 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
(4) 회사는 환불절차를 “콘텐츠 산업 진흥법”, “학원의 설립 운영 및 과외 교습에 관한 법률”, “전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률” 등 관련법에 따라 처리합니다.
(5) 회사는 회원에게 환불에 필요한 정보를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 정보제공일로부터 10일 이내 환불 합니다.
(6) 회사는 유료서비스 중 강의 서비스 환불 시 다음과 같은 규정을 적용합니다.
① 수강생이 강의서비스의 환불을 하고자 하는 경우 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불 요청을 즉시 접수하고 수강생의 요청과 환불 규정을 확인한 후 5일 이내 환불을 진행합니다. (카드사의 사정에 따라 시일이 소요될 수 있습니다)
② 이벤트 강의 등의 특강 상품은 별도의 수강 취소, 변경 및 환불 규정이 적용될 수 있으며, 자세한 내용은 회사 웹사이트 및 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다.
③ 환불 시 추가적인 혜택(할인, 수강연장, 사은품, 포인트, 배송료 등)은 철회 및 반환 되어야 하며 사용되었거나 상품가치가 감소했을 경우 수강생이 해당금액을 부담합니다.
[강의서비스 환불 시 공제금액 산정기준]
1. 회사의 강의 서비스 정지, 자진 폐원, 등록말소 등 의 경우
• 반환 사유 발생일 : 강의를 할 수 없거나 강의 장소를 제공할 수 없게 된 날
• 반환 금액 : 이미 납부한 강의료 등을 일할 계산한 금액
2. 이용자가 본인의 의사로 수강을 포기한 경우
1) 수강 기간이 1개월 이내인 경우
• 강의 시작 전 : 이미 납부한 강의료 등의 전액
• 총 강의 회차의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 강의료 등의 2/3에 해당하는 금액
• 총 강의 회차의 1/2 경과 : 이미 납부한 강의료 등의 1/2에 해당하는 금액
• 총 강의 회차의 1/2 경과 후 : 반환되지 않음
2) 수강 기간이 1개월을 초과하는 경우
• 강의 시작 전 : 이미 납부한 강의료 등의 전액
• 강의 시작 후 : 반환 사유가 발생한 해당 월의 반환대상 강의료 등(강의 기간이 1개월 이내인 경우의 기준에 따라 산출한 금액을 말한다.)과 나머지 월의 강의료의 전액을 반환한다
제 28 조 (서비스 이용 제한)
(1) 회사는 회원이 다음 사항에 해당하는 행위를 하였을 경우, 사전 통지 없이 이용, 계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
① 공공 질서 및 미풍양속에 반하는 경우
② 범죄적 행위에 관련되는 경우
③ 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스이용을 계획 또는 실행할 경우
④ 타인의 ID 및 비밀번호를 도용한 경우
⑤ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
⑥ 같은 사용자가 다른 ID로 이중 등록을 한 경우
⑦ 서비스에 위해를 가하는 등 건전한 이용을 저해하는 경우
⑧ 기타 관련 법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우
⑨ 회사는 수강생이 서비스 이용 중 복제프로그램을 실행하거나 녹화를 시도하는 등 부정이용행위 확인 시 해당 서비스이용을 정지 조치 후 경고 진행하며 해당 수강생은 법적인 조치를 받을 수 있습니다..
(2)회사는 회원의 이용을 정지할 때 소명의 기회를 부여하고 회원의 고의나 과실이 없는 경우 서비스 이용을 중지한 기간만큼 이용기간을 연장합니다.
제 29 조 (이용 제한의 해제 절차)
(1) 회사는 이용 제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 e-mail 또는 전화 등의 방법을 이용하여 해당 회원 또는 대리인에게 통지합니다.
(2) 다만, 회사가 긴급하게 이용을 중지해야 할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 전항의 과정 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
(3) 회사는 이용중지 기간 중에 그 이용중지 사유가 해소된 것이 확인된 경우에 한하여 이용중지 조치를 즉시 해제합니다.
제 30 조 (양도 금지)
회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다.
제 31 조 (유료서비스 하자 등에 의한 회원피해보상, 책임제한)
(1) 회사는 유료서비스의 하자 등에 의한 회원피해보상의 기준, 범위, 방법 및 절차에 관한 사항을 “디지털콘텐츠이용자보호지침”에 따라 처리하고, 이에 대한 접수 및 관리하는 고객센터를 운영합니다.
(2) 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 유료서비스를 제공할 수 없는 경우에는 유료서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
(3) 회사는 회원의 귀책사유로 인한 유료서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
(4) 회사는 회원이 유료서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
(5) 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 간에 유료서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(6) 회사는 강의서비스 이용고객이 회사의 서비스로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제 32 조 (재판권 및 준거법)
(1) 회사와 이용자간에 콘텐츠 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의 하며 콘텐츠 분쟁 조정위원회를 통해 조정할 수 있습니다.
(2) 이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 해당 규정에 따릅니다.
(3) 제 (1)항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 이용자의 주소, 거소를 관할하는 지방법원으로 소를 제기할 수 있습니다.
부칙
제1조 (시행일) 이 약관은 2024년 3월 1일부터 시행합니다.
이 약관은 (주)엠씨랩(이하 "(주)엠씨랩" 또는 "회사")와 회원 간에 회사가 제공하는 서비스의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정하는데 그 목적이 있습니다.
제 2 조 (이용약관의 효력 및 변경)
(1) 이 약관은 회원이 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 승낙함으로 효력이 발생하며, 합리적인 사유가 발생할 경우 관련법령에 위배되지 않는 범위 안에서 개정될 수 있습니다.
(2) 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 중요도에 따라 7일 또는 30일 전에 게시하고 이메일로 통보합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 이용자의 피해는 회사가 책임지지 않습니다.
(3) 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니하면, 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.
(4) 약관의 개정 시 종전 약관은 새로운 약관으로 개정되며, 개정된 약관의 적용일자 이전 유료서비스를 결제한 이용자 또한 개정된 약관의 적용을 받습니다.
(5) 회사는 약관의 중요한 내용을 문자의 굵기, 색깔 등으로 명확하게 표시하여 이용자가 알아보기 쉽도록 표기합니다.
제 3 조 (약관 외 준칙)
본 약관이 정하는 이외의 회원과 회사의 권리, 의무 및 책임 사항에 대해서는 관련 법령과 회사가 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규정에 따릅니다.
제 4 조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
(1) “회원”이라 함은 서비스를 제공받기 위하여 회사와 서비스 계약을 체결하고 이용자 ID를 부여 받은 자를 말합니다.
(2) “서비스 계약” 이라 함은 서비스를 제공받기 위하여 회사와 체결하는 계약을 말합니다.
(3) “이용자ID” 라 함은 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 부여하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
(4) “비밀번호” 라 함은 회원이 사용하는 이용자ID와 일치된 회원임을 확인하고 회원의 권익보호를 위하여 회원이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
(5) “해지”라 함은 회사 또는 회원이 서비스계약을 해약하는 것을 말합니다.
(6) "수강권"이라 함은 회사에서 제공하는 강의서비스를 이용자가 결제함으로써 제공받는 온라인강의실에 입장할 수 있는 링크를 의미합니다.
제 5 조 (서비스 계약의 성립)
(1) 서비스 계약은 고객의 본 약관 내용에 대한 동의와 서비스 이용신청에 대한 회사의 이용승낙으로 성립합니다.
(2) 모든 회원은 반드시 회원 본인의 이름과 본인의 실제 정보를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 실명으로 등록하지 않은 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 사용의 제한을 받을 수 있습니다. 타인의 정보를 도용하여 이용신청을 한 회원의 모든 ID는 삭제되며, 형사처벌을 받을 수 있습니다.
(3) 미성년 회원의 가입은 부모 동의를 필요로 합니다. 부모 동의가 없는 회원은 이용 승인을 거절합니다.
(4) 회사는 회원이 잘못 기재한 정보로 인해 발생하는 불이익에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
(5) 회사는 학습서비스 품질 향상을 위해 학습 상담 등의 통화를 녹취할 수 있습니다.
제 6 조 (서비스 이용 신청)
(1) 회원으로 가입하여 본 서비스를 이용하고자 하는 회원은 회사에서 요청하는 제반 정보(이름, 학년, 연락처 등)를 제공하여야 합니다.
(2) 모든 회원은 반드시 회원 본인의 이름과 기타 정보를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 실명으로 등록하지 않은 사용자는 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
(3) 타인의 명의를 도용하여 이용신청을 한 회원의 모든 ID는 삭제처리 되며, 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.
제 7 조 (개인정보의 보호 및 사용)
회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 회사가 정하는 “개인정보 보호정책”이 적용됩니다. 단, 회사의 공식 사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보 보호정책이 적용되지 않습니다. 또한 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일절 책임을 지지 않습니다.
제 8 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한)
(1) 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 이용승낙을 하지 않을 수 있습니다.
① 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의 사용 등 이용자 등록 시, 허위 정보를 기재하여 신청하는 경우
② 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
③ 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
④ 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
⑤ 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
(2) 회사는 서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대하여 승낙 제한 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
① 회사가 설비의 여유가 없는 경우
② 회사의 기술상 지장이 있는 경우
③ 기타 회사의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우
(3) 회사는 서비스 이용신청 고객이 관계법령에서 규정하는 미성년자일 경우에 서비스 별 안내에서 정하는 바에 따라 승낙을 보류할 수 있습니다.
제 9 조 (회원 ID 변경)
(1) 회원 ID는 원칙적으로 변경이 불가하며, 부득이한 사유로 변경하고자 하는 경우에는 해당 ID를 해지하고 재가입해야 합니다.
(2) 회원 ID는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회원 또는 회사의 요청으로 변경할 수 있습니다.
① 회원 ID가 회원의 전화번호 또는 주민등록번호 등으로 등록되어 사생활침해가 우려되는 경우
② 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우
제 10 조 (계약 사항의 변경)
회원은 서비스 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 회사가 정한 별도의 이용 방법으로 정해진 양식 및 방법에 의하여 수정하여야 합니다.
제 11 조 (서비스 이용 개시)
회사는 회원의 이용 신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다. 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 사이트에 공시하거나 회원에게 이를 통지합니다.
제 12 조 (강의 서비스 이용)
(1) 수강권은 타인에게 양도되거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용되거나 제공될 수 없습니다. 단, 결제자 본인이 동의 하에 등록한 타 수강생에게는 양도할 수 있습니다. 이 경우 수강권을 제공받은 이용자도 본 약관의 정책에 동의하는 것으로 간주합니다.
(2) 이용자는 수강권 구매 시 안내된 기간 및 회차 만큼 강의 서비스를 이용할 수 있습니다.
(3) 이용자의 수강권 이용기간은 회사에서 정한 바에 따르며 이용기간 경과 시 수강권은 자동 소멸 됩니다.
(4) 본 강의서비스는 이용자의 필요 시 1회에 한하여 이용기간을 30일간 휴면할 수 있는 휴강 제도를 제공합니다.
(4) 강의 진행 중 인원 변동으로 인해 수강 인원이 2명 미만이 될 경우 반 변경 혹은 합반이 진행될 수 있으며, 회사는 사전에 해당내용을 이용자에게 공지 후 진행합니다.
제 13 조 (서비스의 이용시간)
(1) 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 ‘모나르떼’ 웹을 통해 사전에 공지 합니다.
(2) 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
(3) 회사는 국가 비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우, 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 사유 및 기간 등을 회원에게 사전 또는 사후에 공지합니다.
(4) 회사는 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단의 경우(시스템 관리자의 고의/과실 없는 디스크 장애, 시스템다운 등)에 사전통지가 불가능하며 타인(PC통신회사, 기간통신사업자 등)의 고의/과실로 인한 시스템 중단 등의 경우에는 통지하지 않습니다.
(5) 회사는 서비스를 특정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 내용을 공지합니다.
제 14 조 (서비스에 필요한 정보 및 기술사양)
(1) 회사는 다음 사항을 해당 유료서비스의 이용초기화면이나 그 포장, FAQ 등에 회원이 알기 쉽게 표시합니다.
① 유료서비스의 명칭 또는 제호
② 유료서비스 제작자의 성명(법인인 경우에는 법인의 명칭), 주소, 전화번호
③ 유료서비스의 내용, 이용방법, 이용료 기타 이용조건
(2) 회사의 유료서비스 이용가능기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사양은 아래와 같습니다.
① 운영체제(os) : 윈도우XP 서비스팩3 이상.
② CPU: 펜티엄4 2.4 이상, 메모리: 2기가 이상.
③ Internet Explorer 8.0 이상.
제 15 조 (서비스 이용요금의 납부)
(1) 모나르떼가 제공하는 서비스는 무료 또는 유료로 구분하여 제공합니다.
(2) 샘플 체험 서비스는 무료로 이용할 수 있습니다.
(3) ‘모나르떼’ 정회원은 컨텐츠(도서)를 구매하고 교재번호를 등록한 회원이며, 레벨 콘테스트 이용이 가능합니다.
제 16 조 (이용자의 ID 및 수강권 관리)
(1) ID와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 회원에게 있습니다.
(2) 자신의 ID가 부정하게 사용된 경우, 회원은 반드시 회사에 그 사실을 통보해야 합니다.
(3) 이용고객이 등록한 이용자 ID 및 비밀번호에 의하여 발생되는 사용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 해당 이용고객에게 있습니다.
(4) 이용자는 본인이 결제한 수강권을 스스로의 책임 하에 관리하여야 하며, 회사는 이용자의 관리 소홀로 인하여 발생하는 서비스 이용 상의 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니하고 제3자의 부정 이용 등에 대한 책임은 모두 이용자 본인에게 있습니다.
(5) 이용자는 자신이 결제한 수강권이 제3자에 의해 부정 사용되고 있음을 인지한 경우에는 해당 사실을 회사에 즉시 통지하여야 합니다.
제 17 조 (회원의 게시물 관리)
(1) 회사는 회원이 게시하거나 등록/전달한 내용물(회원간 전달 포함)이 다음 사항에 해당된다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
① 타인을 비방하거나 중상모략으로 개인 및 단체, 회사의 명예를 손상시키는 내용인 경우
② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상 등을 전송, 게시, 쪽지 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포한 경우
③ 다른 이용자를 위협하거나, 특정 이용자에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위
④ 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
⑤ 회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
⑥ 범죄적 행위에 부합된다고 인정되는 내용인 경우
⑦ 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타의 권리를 침해하는 내용인 경우
⑧ 제 2항 소정의 세부 이용지침을 통하여 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
⑨ 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
⑩ 기타 관계 법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 내용인 경우
(2) 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 각종 게시물(회원간 전달 포함)을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
제 18 조 (게시물의 저작권)
(1) 회원이 서비스 내에 게시한 게시물(회원간 전달 포함)의 저작권은 회원이 소유하며, 회사는 서비스 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다.
(2) 회사는 게시한 회원의 동의 없이 게시물을 상업적으로 사용할 수 없습니다.
(3) 회사는 회원이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 프로그램 저작권 등을 침해하더라도 이에 대한 민, 형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 회원이 타인의 저작권, 프로그램 저작권 등을 침해한 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우 회원은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 회원은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
(4) 회사는 회원이 해지하거나 적법한 사유로 해지 된 경우, 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
(5) 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권은 회사에 귀속됩니다.
(6) 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.
(7) 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물, 게시 내용에 대해 제 16조 각 호에 해당된다고 판단되는 경우, 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부할 수 있습니다.
제 19 조 (이벤트)
(1) 모나르떼에서 시행하는 이벤트는 모나르떼 회원만 참여할 수 있습니다.
단, 이벤트 성격에 따라 회원이 아닌 경우에도 회원정보 (이름, 휴대전화번호, 이메일)를 제출하고 참여할 수 있습니다.
(2) 회원이 잘못 기재한 정보로 인해 발생하는 모든 불이익은 책임을 지지 않습니다.
제 20 조 (정보의 제공)
회사는 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의 하에 추가적인 개인정보를 요구할 수 있습니다.
제 21 조 (회사의 의무)
(1) 회사는 이용고객이 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 합니다.
(2) 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실 된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구 합니다.
(3) 회사는 이용고객이 결제한 강의 서비스를 이용할 수 없는 경우, 해당 강의 서비스의 복원, 교환 또는 환불 조치를 합니다.
(4) 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
(5) 제 3항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 회원의 사전 동의 없이 회원 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 하는 컴퓨터의 브라우저 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 제한을 받는 것은 회원의 책임입니다.
(6) 회사는 서비스와 관련된 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정 등을 서비스 화면에 공지하거나 쪽지 또는 유선 등을 통하여 회원에게 통지합니다.
(7) 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한합니다.
제 22 조 (회원의 의무)
(1) 회원은 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
(2) 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내, 공지사항 등 회사가 공지하는 사항 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다.
(3) 회원은 주소 및 연락처 등 이용계약사항이 변경된 경우에, 해당 절차를 거쳐 이를 회사에 즉시 알려야 합니다.
(4) 회사가 관계법령 및 "개인정보 보호정책"에 의거하여, 그 책임을 지는 경우를 제외하고 회원에게 부여된 ID의 비밀번호 관리 소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
(5) 회원은 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 또한 회원은 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우, 회원은 회사에 대해 손해배상의무를 지며, 회사에 이 같은 경우 해당 회원에 대해 서비스 이용 제한 및 적법한 절차를 걸친 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
(6) 회원은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
(7) 회원은 회사 및 제3자의 지적 재산권을 침해해서는 안됩니다.
(8) 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 회원의 서비스 이용제한, 적법 조치를 포함한 제재를 가할 수 있습니다.
① 회원가입신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
② 다른 회원의 ID와 비밀번호, 주민등록 번호를 도용하는 행위
③ 이용자의 ID를 타인에게 양도하거나 현금으로 판매하는 행위
④ 회사의 운영진이나 회사를 가장하거나 사칭하여 글을 게시하거나 쪽지 또는 메일을 발송하는 등의 행위
⑤ 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않는 한, 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나 회사의 서버를 해킹 하거나 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하는 행위
⑥ 다른 이용자를 희롱하거나, 위협하거나, 특정 이용자에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위
⑦ 본 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
⑧ 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권 기타 지적 재산권을 침해하는 내용을 전송, 게시, 전자메일 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
⑨ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 동영상을 전송, 게시, 전자메일 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
⑩ 모욕적이거나 위협적이어서 타인의 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시 전자 메일 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
⑪ 프로그램상 버그의 악용
⑫ 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
⑬ 회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
⑭ 기타 관계 법령에 위배되는 행위
제 23 조 (회원 ID(고유번호)와 비밀번호 관리에 대한 의무와 책임)
(1) 회사는 사이트 내에서 일부 서비스 신청 시 이용요금을 부과할 수 있으므로, 회원은 회원 ID(고유번호) 및 비밀번호 관리를 철저히 하여야 합니다.
(2) 회원 ID와 비밀번호 관리의 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있으며, 회사의 시스템 문제 등 회사의 책임 있는 사유로 발생하는 문제에 대해서는 회사가 책임을 집니다.
(3) 회원은 본인의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안되며, 회원 본인의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
(4) 회원의 ID는 회사의 사전 동의 없이 변경할 수 없습니다.
제 24 조 (회원에 대한 통지)
(1) 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회사는 회사가 발급한 쪽지 또는 회원이 등록한 e-mail 주소, 유선 또는 SMS 등으로 할 수 있습니다.
(2) 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우, 게시판 또는 회원 공지를 통하여 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제 25 조 (이용자의 개인정보보호)
회사는 관련 법력이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 회사가 정하는 “개인정보보호정책”에 정한 바에 의합니다.
제 26 조 (개인정보의 위탁)
회사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 “업무”)를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.
제 27 조 (청약철회 및 환불)
(1) ‘모나르떼 회원’은 제품 수령일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
다만 다음의 경우에는 회원의 청약철회가 제한되며 이를 위해 회사는 관련법에 따라 서비스의 한시적 또는 일부 이용 등의 방법을 제공하고 있습니다.
① 회원의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
② 회원의 일부 사용으로 콘텐츠의 가치가 감소한 경우
③ 시간의 경과에 따라 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 경우
④ 복제가 가능한 콘텐츠의 포장을 훼손한 경우
(2) 회사는 회원이 환불 의사표시를 한 날로부터 10영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환불합니다. 다만, 서비스 등을 일부 이용한 경우에는 전액 환불이 불가합니다.
(3) 회사는 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
(4) 회사는 환불절차를 “콘텐츠 산업 진흥법”, “학원의 설립 운영 및 과외 교습에 관한 법률”, “전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률” 등 관련법에 따라 처리합니다.
(5) 회사는 회원에게 환불에 필요한 정보를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 정보제공일로부터 10일 이내 환불 합니다.
(6) 회사는 유료서비스 중 강의 서비스 환불 시 다음과 같은 규정을 적용합니다.
① 수강생이 강의서비스의 환불을 하고자 하는 경우 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불 요청을 즉시 접수하고 수강생의 요청과 환불 규정을 확인한 후 5일 이내 환불을 진행합니다. (카드사의 사정에 따라 시일이 소요될 수 있습니다)
② 이벤트 강의 등의 특강 상품은 별도의 수강 취소, 변경 및 환불 규정이 적용될 수 있으며, 자세한 내용은 회사 웹사이트 및 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다.
③ 환불 시 추가적인 혜택(할인, 수강연장, 사은품, 포인트, 배송료 등)은 철회 및 반환 되어야 하며 사용되었거나 상품가치가 감소했을 경우 수강생이 해당금액을 부담합니다.
[강의서비스 환불 시 공제금액 산정기준]
1. 회사의 강의 서비스 정지, 자진 폐원, 등록말소 등 의 경우
• 반환 사유 발생일 : 강의를 할 수 없거나 강의 장소를 제공할 수 없게 된 날
• 반환 금액 : 이미 납부한 강의료 등을 일할 계산한 금액
2. 이용자가 본인의 의사로 수강을 포기한 경우
1) 수강 기간이 1개월 이내인 경우
• 강의 시작 전 : 이미 납부한 강의료 등의 전액
• 총 강의 회차의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 강의료 등의 2/3에 해당하는 금액
• 총 강의 회차의 1/2 경과 : 이미 납부한 강의료 등의 1/2에 해당하는 금액
• 총 강의 회차의 1/2 경과 후 : 반환되지 않음
2) 수강 기간이 1개월을 초과하는 경우
• 강의 시작 전 : 이미 납부한 강의료 등의 전액
• 강의 시작 후 : 반환 사유가 발생한 해당 월의 반환대상 강의료 등(강의 기간이 1개월 이내인 경우의 기준에 따라 산출한 금액을 말한다.)과 나머지 월의 강의료의 전액을 반환한다
제 28 조 (서비스 이용 제한)
(1) 회사는 회원이 다음 사항에 해당하는 행위를 하였을 경우, 사전 통지 없이 이용, 계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
① 공공 질서 및 미풍양속에 반하는 경우
② 범죄적 행위에 관련되는 경우
③ 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스이용을 계획 또는 실행할 경우
④ 타인의 ID 및 비밀번호를 도용한 경우
⑤ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
⑥ 같은 사용자가 다른 ID로 이중 등록을 한 경우
⑦ 서비스에 위해를 가하는 등 건전한 이용을 저해하는 경우
⑧ 기타 관련 법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우
⑨ 회사는 수강생이 서비스 이용 중 복제프로그램을 실행하거나 녹화를 시도하는 등 부정이용행위 확인 시 해당 서비스이용을 정지 조치 후 경고 진행하며 해당 수강생은 법적인 조치를 받을 수 있습니다..
(2)회사는 회원의 이용을 정지할 때 소명의 기회를 부여하고 회원의 고의나 과실이 없는 경우 서비스 이용을 중지한 기간만큼 이용기간을 연장합니다.
제 29 조 (이용 제한의 해제 절차)
(1) 회사는 이용 제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 e-mail 또는 전화 등의 방법을 이용하여 해당 회원 또는 대리인에게 통지합니다.
(2) 다만, 회사가 긴급하게 이용을 중지해야 할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 전항의 과정 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
(3) 회사는 이용중지 기간 중에 그 이용중지 사유가 해소된 것이 확인된 경우에 한하여 이용중지 조치를 즉시 해제합니다.
제 30 조 (양도 금지)
회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다.
제 31 조 (유료서비스 하자 등에 의한 회원피해보상, 책임제한)
(1) 회사는 유료서비스의 하자 등에 의한 회원피해보상의 기준, 범위, 방법 및 절차에 관한 사항을 “디지털콘텐츠이용자보호지침”에 따라 처리하고, 이에 대한 접수 및 관리하는 고객센터를 운영합니다.
(2) 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 유료서비스를 제공할 수 없는 경우에는 유료서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
(3) 회사는 회원의 귀책사유로 인한 유료서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
(4) 회사는 회원이 유료서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
(5) 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 간에 유료서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(6) 회사는 강의서비스 이용고객이 회사의 서비스로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제 32 조 (재판권 및 준거법)
(1) 회사와 이용자간에 콘텐츠 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의 하며 콘텐츠 분쟁 조정위원회를 통해 조정할 수 있습니다.
(2) 이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 해당 규정에 따릅니다.
(3) 제 (1)항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 이용자의 주소, 거소를 관할하는 지방법원으로 소를 제기할 수 있습니다.
부칙
제1조 (시행일) 이 약관은 2024년 3월 1일부터 시행합니다.